招聘人数：10
职位信息
岗位职责：
1、通过淘宝天猫工具与顾客进行沟通并解答顾客咨询；
2、旺旺负责接单工作，引导顾客购买商品；
3、有效跟踪客源，做好售前、售中，售后指导和服务工作；按时处理店铺内的中差评；
4、负责客户关系管理工作。
5、淘宝店铺的日常管理工作。
6、统计并分析售后产生的原因协助前端工作改进产品，减少依据售后。
具体要求如下：
1.打字速度快，能够同时应付多位客户聊天
2.适应倒班，工作认真负责，有耐心。
3.为人诚恳，脾气温和，有团队协作精神。
4.接收应届生，打字速度要求50字/分钟以上。
5、此岗位分早中晚3个班次，介意者慎投。
职能类别：网店客服网络/在线客服
关键字：天猫淘宝客服
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
招聘职位代码：849（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com
