岗位叙述：1.售前服务适用：消费者资询服务；2.售中追踪：接纳顾客定单，承担送货预定及定单的送货、货运物流情况跟踪；3.售后服务服务：顾客意见反馈难题解决，退货货、举报解决等；4.创建、维护保养顾客档案资料，承担与顾客的平时沟通交流和电话回访，维护保养企业优质的服务品牌形象；5.帮助开展网站产品信息内容的入录和查验；
岗位规定：1.对网站运营有一定的掌握；有一定在线客服工作经验；2.娴熟电脑上和互连网运用，电脑打字速率快上；3.吃苦耐劳，爱学习培训，有义务感和精英团队精神实质。
